職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
一、崗位職責
1.負責接聽客戶咨詢電話,耐心解答保險客戶產(chǎn)品條款、投保流程、理賠進度等問題。
2.協(xié)助客戶處理保單變更、續(xù)保提醒、信息核對等基礎行業(yè),確保流程順暢。
3.記錄客戶反饋與需求,及時同步相關部門,跟進問題解決進度并反饋給客戶。
4.維護客戶關系,定期進行客戶回訪,提升客戶滿意度與忠誠度。
二、任職要求
1.年齡25-50周歲,中專及以上學歷,專業(yè)不限,有客服或者保險行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.具備良好的溝通表達能力與傾聽意識,能清晰、溫和的與客戶溝通。
3.工作細致認真,有責任心,抗壓能力強。
三、薪資福利
?上班時間:上午9-12點,下午2-4點、周末雙休,另每個月額外有1天帶薪休假。
? 薪資結構:底薪3000-5000元 績效獎金 新人津貼,綜合月薪6000-900元/月。
? 福利保障:入職即繳五險一金,享帶薪年假、定期團建,按照國家規(guī)定休假。
? 成長支持:提供免費保險知識培訓、客服技能提升課程,助力職業(yè)發(fā)展。
1.負責接聽客戶咨詢電話,耐心解答保險客戶產(chǎn)品條款、投保流程、理賠進度等問題。
2.協(xié)助客戶處理保單變更、續(xù)保提醒、信息核對等基礎行業(yè),確保流程順暢。
3.記錄客戶反饋與需求,及時同步相關部門,跟進問題解決進度并反饋給客戶。
4.維護客戶關系,定期進行客戶回訪,提升客戶滿意度與忠誠度。
二、任職要求
1.年齡25-50周歲,中專及以上學歷,專業(yè)不限,有客服或者保險行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.具備良好的溝通表達能力與傾聽意識,能清晰、溫和的與客戶溝通。
3.工作細致認真,有責任心,抗壓能力強。
三、薪資福利
?上班時間:上午9-12點,下午2-4點、周末雙休,另每個月額外有1天帶薪休假。
? 薪資結構:底薪3000-5000元 績效獎金 新人津貼,綜合月薪6000-900元/月。
? 福利保障:入職即繳五險一金,享帶薪年假、定期團建,按照國家規(guī)定休假。
? 成長支持:提供免費保險知識培訓、客服技能提升課程,助力職業(yè)發(fā)展。
工作地點
地址:廣州花都區(qū)廣州市-花都區(qū)-鉆石商務大廈1層4樓
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
崔小姐HR
中國人壽保險股份有限公司廣州市分公司
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保險
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1000人以上
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國有企業(yè)
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祈福集團中心b棟11樓
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應屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-10-26 22:14:06
371人關注
注:聯(lián)系我時,請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
