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職責(zé)描述： 1、組建客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)客服人員的培訓(xùn)、考核及日常管理工作； 2、集團(tuán)總部辦公場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生管理、新入職員工座位安排； 3、清潔、綠化、消殺等外包單位管理； 4、大廈租賃客戶檔案管理及相關(guān)費(fèi)用收繳； 5、處理租賃客戶的需求、投訴、建議等，協(xié)調(diào)內(nèi)外部工作； 6、配合集團(tuán)總部執(zhí)行大型活動(dòng)及重要客戶接待、各項(xiàng)后勤服務(wù)保障工作的支持； 7、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)大廈商業(yè)合作伙伴關(guān)系與轄區(qū)政府部門，周邊鄰離單位的良好合作關(guān)系； 8、協(xié)助租賃客戶辦理裝修報(bào)備、巡查與管理等工作； 9、協(xié)助租賃單位辦理進(jìn)駐或退租等相關(guān)工作。 任職要求： 1、5年以上行政管理及物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2.、熟悉和掌握固定資產(chǎn)管理，包括資產(chǎn)劃拔、報(bào)廢，有效地控制成本并提高資產(chǎn)的利用率； 3、形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)；性格開(kāi)朗，有較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力； 4、熟悉行政管理、物業(yè)管理知識(shí)，熟練掌握客戶服務(wù)工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。