職位描述
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工作職責:
1.全程介入項目開發各階段,負責執行各項風險前介工作,控制各項客戶風險;
2.對各階段潛在風險組織項目相關部門聯合排查,督促相關部門及時有效整改;
3.負責組織相關部門做好項目交付前各項準備工作(交付啟動會、內部驗收、維修整改及工地開放等);
4.負責檢測項目客戶輿情,對突發客訴事件及時受理上報并及時協調相關資源進行處理,避免投訴升級;
5.制定客戶面對面溝通計劃,定期組織客戶相關活動,收集客戶的意見和建議,及時跟進處理進展;
6.統籌項目交付計劃,組織相關部門做好交付前各項準備工作,組織集中交付活動,確保交付順利,并完成總結分析。
7.監測本地市場、政府政策、媒體輿論及業主動態,進行風險預控,組織制定防范措施并執行;
任職資格:
1.本科以上學歷,工程、營銷、物業等相關專業優先;
2.3年以上同崗位經驗,熟練掌握房地產銷售、交房、保修、投訴等服務標準和流程,能夠推動客戶服務工作的創新和落地執行;
3.具備較強的統籌溝通協調能力、抗壓能力及高度敬業精神。
工作地點
地址:長沙芙蓉區長沙世茂環球金融中心
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
聞先生HR
招商局蛇口工業區控股股份有限公司
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計算機軟件
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1000人以上
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國有企業
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蛇口太子路1號新時代廣場29F
應屆畢業生
本科
2025-10-17 15:49:32
389人關注
注:聯系我時,請說是在蘿崗人才網上看到的。
