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（一）崗位職責
1、通過在線渠道解答用戶聯通的業務咨詢、業服辦理。0202
2、處理用戶投訴及故障申報等。0202

（二）工作時間
1、工作時間彈性：9：00--21：00（8小時輪班制）
2、靈活排班制，月休6-8天，節假日輪休。

（三）任職要求02
1、基本條件02
本科及以上學歷；熟練使用Office辦公軟件，打字速度≥40字/分鐘，具備優秀的文字表達和溝通能。0202
02022、優先條件02
有電信/移動/聯通或各類在線客服工作經驗者或熟悉電信業務或持有相關認證（如客服技能證書）者優先。0202
3、素質要求0202
耐心細致，抗壓能力強，能靈活應對客戶情緒化問題；0202
具備良好的服務意識和團隊協作精神。0202

（四）薪酬待遇02
近3月平均工資：6000元
薪酬：底薪 績效（計件，多勞多得） 其他福利（包含過節費、勞動競賽獎勵、餐費補貼、通信費補貼、營銷提成） 專項獎勵
社會保障：五險一金、帶薪年假、節日福利0202
職業發展：完善的培訓體系（入職培訓 業務進階課程），晉升通道（客服主管/培訓師/運營管理崗）。0202

（五）面試地址
黃岐南海區黃岐黃海路61號之二聯通大樓一層（黃岐鎮政-府后面、黃岐醫院對面）