應屆畢業生
學歷不限
2025-10-19 22:06:57
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
一、崗位職責
1.負責接聽客戶咨詢電話，耐心解答保險客戶產品條款、投保流程、理賠進度等問題。
2.協助客戶處理保單變更、續保提醒、信息核對等基礎行業，確保流程順暢。
3.記錄客戶反饋與需求，及時同步相關部門，跟進問題解決進度并反饋給客戶。
4.維護客戶關系，定期進行客戶回訪，提升客戶滿意度與忠誠度。
二、任職要求
1.年齡25-50周歲，中專及以上學歷，專業不限，有客服或者保險行業經驗者優先。
2.具備良好的溝通表達能力與傾聽意識，能清晰、溫和的與客戶溝通。
3.工作細致認真，有責任心，抗壓能力強。
三、薪資福利
?上班時間：上午9-12點，下午2-4點、周末雙休，另每個月額外有1天帶薪休假。
? 薪資結構：底薪3000-5000元 績效獎金 新人津貼，綜合月薪6000-900元/月。
? 福利保障：入職即繳五險一金，享帶薪年假、定期團建，按照國家規定休假。
? 成長支持：提供免費保險知識培訓、客服技能提升課程，助力職業發展。
1.負責接聽客戶咨詢電話，耐心解答保險客戶產品條款、投保流程、理賠進度等問題。
2.協助客戶處理保單變更、續保提醒、信息核對等基礎行業，確保流程順暢。
3.記錄客戶反饋與需求，及時同步相關部門，跟進問題解決進度并反饋給客戶。
4.維護客戶關系，定期進行客戶回訪，提升客戶滿意度與忠誠度。
二、任職要求
1.年齡25-50周歲，中專及以上學歷，專業不限，有客服或者保險行業經驗者優先。
2.具備良好的溝通表達能力與傾聽意識，能清晰、溫和的與客戶溝通。
3.工作細致認真，有責任心，抗壓能力強。
三、薪資福利
?上班時間：上午9-12點，下午2-4點、周末雙休，另每個月額外有1天帶薪休假。
? 薪資結構：底薪3000-5000元 績效獎金 新人津貼，綜合月薪6000-900元/月。
? 福利保障：入職即繳五險一金，享帶薪年假、定期團建，按照國家規定休假。
? 成長支持：提供免費保險知識培訓、客服技能提升課程，助力職業發展。
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州花都區廣州市-花都區-鉆石商務大廈1層4樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
