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美團外賣秉承“幫大家吃得更好，生活更好”的使命，始終聚焦于消費者用餐需求。我們通過科技連接消費者和商家，依托龐大的騎手團隊，以“線上 線下”的業(yè)務(wù)模式，為消費者提供品質(zhì)化、精細化、多樣化的餐飲外賣服務(wù)。 外賣事業(yè)部是為用戶與商家提供全鏈路交易服務(wù)的業(yè)務(wù)組織，圍繞餐飲外賣搭建了包含外賣業(yè)務(wù)與創(chuàng)新孵化業(yè)務(wù)在內(nèi)的多個部門。 我們的目標(biāo)是幫助商家開源增收、提高經(jīng)營效率，促進餐飲行業(yè)數(shù)字化，以及為更多用戶提供更便捷更有品質(zhì)的外賣服務(wù)。加入我們，一起為上億用戶提供更好的用餐體驗，幫助大家吃得更好，生活更好！ 崗位職責(zé) 圍繞“體驗、規(guī)模、營收”三大方向，制定有效業(yè)務(wù)策略、提升內(nèi)部經(jīng)營效能，驅(qū)動業(yè)務(wù)目標(biāo)高效達成。最終實現(xiàn)為平臺餐飲商戶提供高性價比的代運營服務(wù)。 1.洞察商戶需求、診斷經(jīng)營問題，結(jié)合市場環(huán)境識別關(guān)鍵機會點，包括不限于分層分類的代運營服務(wù)產(chǎn)品，提升商戶服務(wù)體驗和代運營的服務(wù)規(guī)模。 2.通過數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)痛點挖掘，持續(xù)迭代新簽及續(xù)約供給策略，設(shè)立監(jiān)控閉環(huán)機制并推動落地，提升新簽線索的轉(zhuǎn)化效率； 3.負責(zé)銷售團隊激勵方案的制定，績效考核指標(biāo)配置，牽頭統(tǒng)籌月度績效核算，洞察績效運營問題點和機會點，促進績效運營效能提升。另通過短期方案激發(fā)人員潛力，提升簽約人效和運營關(guān)鍵指標(biāo)； 4.建立和完善系統(tǒng)工具，擁抱新技術(shù)提升內(nèi)部作業(yè)效能，并通過作業(yè)標(biāo)準化建設(shè)為商戶提供穩(wěn)定且達預(yù)期的服務(wù)； 5.建立內(nèi)外部良好的協(xié)同機制，整合各業(yè)務(wù)方包括不限于城市經(jīng)營、連鎖、phf、商增等各方資源，幫助業(yè)務(wù)發(fā)展加速； 6.負責(zé)運營團隊的組建和管理，通過有效識別和專業(yè)賦能帶領(lǐng)團隊成長，更好地滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的能力需求 崗位基本需求 1.有5年以上的工作經(jīng)驗，方法論沉淀扎實，本科以上學(xué)歷； 2.具備較強的分析能力和策略能力，對數(shù)據(jù)敏感，業(yè)務(wù)洞察力強，具備處理復(fù)雜問題分析和提出運營解決方案的能力； 3.跨部門溝通和組織協(xié)調(diào)能力強、有項目管理經(jīng)驗、強自驅(qū)力和目標(biāo)感； 4.能建立長期可持續(xù)的運營體系，輸出基于實踐的經(jīng)營方法論; 具備以下者優(yōu)先 具備管理經(jīng)驗優(yōu)先。 崗位亮點 全局視角，該崗位是站在外賣商家的生態(tài)視角為商家提供經(jīng)營服務(wù)解決方案。