職位描述
該職位已進行加V認證,請放心投遞
工作經驗:
1、有五年以上品牌汽車售后服務管理相關工作經驗;
2、具備較強組織協調能力和開拓創新精神;
3、能熟練使用各類業務支持系統及常用辦公軟件;
4、有合資頂端品牌或豪華品牌經驗。
崗位職責:
1、負責建設服務店售后團隊及品牌維護工作;
2、協調各部門落實、開展仰望汽車相關政策及管理要求;
3、保持與仰望汽車相關部門進行業務交流與溝通;
4、審核、簽發向仰望汽車相關部門發送的相關報表及文件;
5、負責客戶滿意度、NPS、增換購、用品銷售等相關工作持續提升;
6、負責重大客戶投訴、危機事件跟進及管控處理;
7、開展、推進服務店各項業務,制定、分解各部門工作目標;
8、制定年度售后人員的培訓計劃并做設備、人員儲備計劃;制定售后人員薪酬、激勵制度并進行績效考核、崗位調整。
1、有五年以上品牌汽車售后服務管理相關工作經驗;
2、具備較強組織協調能力和開拓創新精神;
3、能熟練使用各類業務支持系統及常用辦公軟件;
4、有合資頂端品牌或豪華品牌經驗。
崗位職責:
1、負責建設服務店售后團隊及品牌維護工作;
2、協調各部門落實、開展仰望汽車相關政策及管理要求;
3、保持與仰望汽車相關部門進行業務交流與溝通;
4、審核、簽發向仰望汽車相關部門發送的相關報表及文件;
5、負責客戶滿意度、NPS、增換購、用品銷售等相關工作持續提升;
6、負責重大客戶投訴、危機事件跟進及管控處理;
7、開展、推進服務店各項業務,制定、分解各部門工作目標;
8、制定年度售后人員的培訓計劃并做設備、人員儲備計劃;制定售后人員薪酬、激勵制度并進行績效考核、崗位調整。
工作地點
地址:武漢黃陂區武漢盤龍仰望中心(盤龍汽車城店)巨龍大道222號
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
宮女士HR
比亞迪股份有限公司
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汽車·摩托車
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1000人以上
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私營·民營企業
-
深圳市坪山新區比亞迪路3009號
5年以上
大專
2025-10-27 09:00:13
275人關注
注:聯系我時,請說是在蘿崗人才網上看到的。
