售后工程師
6000-8000元
1年以上
本科
1年以上
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)售后三包件清理、分選、統(tǒng)計(jì)、拆解分析和報(bào)告;
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)售后反饋信息提供,返回的售后退件的檢測(cè)、分析、報(bào)告,查找問(wèn)題原因,提出改善意見(jiàn);
3、負(fù)責(zé)售后三包件退貨數(shù)量、責(zé)任單位分解的臺(tái)帳更新;
4、負(fù)責(zé)售后三包件分析結(jié)果的歸類(lèi)總結(jié),對(duì)處理結(jié)果、責(zé)任追索和改善情況進(jìn)行跟蹤推進(jìn);
5、參與售后出現(xiàn)誤判情況與客戶(hù)進(jìn)行溝通和申訴;
6、負(fù)責(zé)零公里問(wèn)題的反饋及客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的客服人員對(duì)接處理或參與客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的返修返工處理。
任職要求:
1、本科一本及以上學(xué)歷,機(jī)械類(lèi)、材料類(lèi)、車(chē)輛工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè),英語(yǔ)過(guò)四級(jí);
2、熟悉機(jī)械知識(shí)、能識(shí)別圖紙,掌握基本量具使用;
3、掌握質(zhì)量管理五大工具,熟悉IATF 16949,掌握一定的審核能力為佳;
4、有較強(qiáng)的溝通能力。
1、負(fù)責(zé)售后三包件清理、分選、統(tǒng)計(jì)、拆解分析和報(bào)告;
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)售后反饋信息提供,返回的售后退件的檢測(cè)、分析、報(bào)告,查找問(wèn)題原因,提出改善意見(jiàn);
3、負(fù)責(zé)售后三包件退貨數(shù)量、責(zé)任單位分解的臺(tái)帳更新;
4、負(fù)責(zé)售后三包件分析結(jié)果的歸類(lèi)總結(jié),對(duì)處理結(jié)果、責(zé)任追索和改善情況進(jìn)行跟蹤推進(jìn);
5、參與售后出現(xiàn)誤判情況與客戶(hù)進(jìn)行溝通和申訴;
6、負(fù)責(zé)零公里問(wèn)題的反饋及客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的客服人員對(duì)接處理或參與客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的返修返工處理。
任職要求:
1、本科一本及以上學(xué)歷,機(jī)械類(lèi)、材料類(lèi)、車(chē)輛工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè),英語(yǔ)過(guò)四級(jí);
2、熟悉機(jī)械知識(shí)、能識(shí)別圖紙,掌握基本量具使用;
3、掌握質(zhì)量管理五大工具,熟悉IATF 16949,掌握一定的審核能力為佳;
4、有較強(qiáng)的溝通能力。
工作地點(diǎn)
地址:武漢蔡甸區(qū)萬(wàn)向武漢工業(yè)園
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
李樂(lè)意/..HR
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2025-10-24 03:20:34
183人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
