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上海家鴻物業管理有限公司是依靠自身競爭能力進入市場，按現代企業制度建立，并依據國家建設部《物業管理資質試行辦法》資質/評定標準，以物業管理服務為核心業務及相關產業為主的具有獨立法人資格的資質專業化物業管理企業。 家鴻物業非常重視維護業主的利益和公司信譽，公司推行“以人為本”的親情管理模式，吸取了先進的物業管理經驗。公司的目標是持續超越我們的顧客不斷增長的期望。為充分使用和發掘人力資源，公司對員工的聘辭、培訓、考核、、升遷、薪資、福利、保險等建有一套完整、規范的管理規章制度。較好的保障了公司物業管理的正常運作及員工隊伍的相對穩定，家鴻物業作為社會型企業，植根于社會大舞臺，從市場中汲取企業生存與發展的元素，從國內外先進物管企業中提取高品質理念，在與對手的拓展市場競技中，以積極進取的姿態，在大浪淘沙，適者生存的市場經濟中創造企業價值，并回饋社會。 家鴻物業倡導“業主至上、服務一流”的管理模式，寄客戶為我們生存和發展的基礎，視客戶為我們朝夕相伴的親人和朋友。爭取“零缺陷、無微瑕”服務，是家鴻物業恒久的追求，家鴻物業把高品位、高檔次、高質量的服務建立在高素質的人才基礎上。團隊的和諧運作，是企業做大，做強的根本，全體家鴻人正以精英團隊的姿態和百倍高昂的士氣找尋一切具有發展可能的契機，努力擴大企業規模，向社會展示企業風采，傳播企業特色，竭誠盡力為每一位客戶提供卓越服務。 公司針對服務業的基本要求特別是物業管理服務對象的特殊性十分重視對員工服務意識的培養和教育，要求員工必須嚴格按照“樹立服務意識，端正服務態度、掌握服務技能、提高服務質量”，同時制定了一套既符合標準又與物業管理實際結合的程序文件及各個崗位的作業文件。使每個員工明確誰來做，怎么做，既注重過程，更看重結果。要求管理無盲區，服務無缺陷，工作無差錯，住戶無怨言，就同檔次同內容的物業服務工作，家鴻物業將“客戶滿意是我們永恒的追求”作為企業的服務理念，著眼于看誰做的“更仔細、更到位、更準確”，最終使業主和住戶滿意。